Kehadiran media sosial perusahaan dapat menjadi cara terbaik untuk membangun merek, mengiklankan layanan dan produk, mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, dan bahkan menemukan karyawan baru. Namun, mengembangkan kehadiran media sosial yang sukses membutuhkan waktu, penelitian, dan perencanaan – ditambah alat yang tepat untuk perusahaan Anda.
Dengan kombinasi platform, konten, dan penargetan audiens yang tepat, kehadiran media sosial perusahaan Anda bisa sangat bermanfaat. Media sosial hadir dalam berbagai bentuk dan masing-masing dilengkapi dengan daftar item penting yang terpisah. Ceruk apa pun yang Anda pilih untuk strategi media sosial perusahaan Anda harus selaras dengan tujuan bisnis dan audiens target Anda.
Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut!
1. Facebook
Facebook adalah platform media sosial paling populer di dunia, dengan 1,49 miliar pengguna aktif bulanan (MAU) per Juni 2019. Ini juga merupakan jejaring sosial paling serbaguna, dengan serangkaian fitur, alat, dan aplikasi yang menempatkannya di urutan teratas daftar untuk banyak bisnis.
Salah satu aspek terpenting dari akun Facebook yang sukses untuk sebuah perusahaan adalah kehadirannya sebagai halaman merek, yang dapat Anda buat menggunakan pembuat logo, bukan sebagai individu. Ini berarti bahwa postingan perusahaan Anda akan ditampilkan di umpan berita yang dapat dilihat oleh semua penggemar dan pengikut halaman Anda.
Facebook adalah cara terbaik untuk membangun komunitas di sekitar merek Anda dengan mengadakan kontes, berbagi berita perusahaan, dan mendorong umpan balik dari pelanggan. Kehadiran Facebook Anda harus menyertakan foto sampul, gambar untuk merek Anda, bagian “tentang” dan tautan ke situs web Anda.
2. Twitter
Twitter adalah platform microblogging yang memungkinkan penggunanya berbagi pesan singkat dan “tweet” hingga 140 karakter. Bisnis telah menggunakan Twitter sebagai platform media sosial sejak situs ini didirikan pada tahun 2006. Twitter sering digunakan untuk berbagi berita atau konten pendek lainnya, meskipun bisnis juga dapat menggunakannya sebagai platform layanan pelanggan.
Untuk membuat akun Twitter yang sukses untuk perusahaan Anda, Anda harus membuat profil, memilih nama pengguna, dan mengatur akun Anda. Anda mungkin juga ingin membeli langganan premium untuk meningkatkan visibilitas Anda di situs.
3. Instagram
Instagram adalah platform media sosial dan situs berbagi gambar yang memungkinkan pengguna menambahkan filter ke foto dan video pendek, dan membaginya dengan orang lain. Instagram sangat populer di kalangan demografi yang lebih muda dan memiliki lebih dari 1 miliar pengguna di seluruh dunia pada Juni 2019.
Untuk membuat akun Instagram yang sukses untuk perusahaan Anda, Anda harus menyiapkan akun, memilih nama pengguna, dan membuat profil. Anda juga dapat membeli langganan bisnis jika ingin memanfaatkan fitur dan analitik tambahan. Instagram paling baik digunakan untuk berbagi foto dan video produk dan layanan perusahaan Anda. Anda juga dapat berbagi gambar menarik dari kehidupan sehari-hari dan di balik layar di perusahaan Anda.
4. YouTube
YouTube telah menjadi salah satu situs web terbesar dan paling banyak dikunjungi di dunia. Meskipun dimulai sebagai platform hosting video online, ini telah menjadi pusat berbagai jenis konten – termasuk strategi pemasaran media sosial.
Untuk membuat akun YouTube yang sukses untuk perusahaan Anda, Anda perlu menyiapkan akun, membuat profil, dan mengunggah video. Anda juga dapat menambahkan tautan ke situs web Anda dalam deskripsi video Anda. YouTube sangat berguna untuk menghosting produk dan video instruksional yang dapat digunakan untuk pemasaran dan penjualan, dan untuk menghosting wawancara video dengan karyawan dan pelanggan.
Kesimpulan
Media sosial adalah alat pemasaran yang kuat yang dapat digunakan untuk mengembangkan bisnis Anda dan terhubung lebih baik dengan pelanggan Anda. Meskipun Anda dapat memilih dari berbagai platform, penting untuk memilih platform yang paling kompatibel dengan tujuan dan audiens target perusahaan Anda.